Website voor loodgieters
Er staat water op de vloer en iemand zoekt op zijn telefoon. Alles wat niet helpt om binnen tien seconden te bellen, staat in de weg.
BEELDRICHTING / SERVICE BIJ KLANT
Drie stappen, geen vijf. Deze bezoeker leest niet, vergelijkt niet en scrollt nauwelijks.
Waarom er niet gebeld wordt
Telefoonnummer te laag
42% van de kijktijd zit in de bovenste 20% van de pagina. Een nummer in de footer bestaat niet.
Knop te klein voor een werkhand
Aanraakdoelen horen minimaal één bij één centimeter te zijn. Een belknop van 32 pixels is te klein voor iemand met natte of vieze handen.
Tarieven verzwegen
Juist bij spoed wil iemand weten waar hij aan toe is. Geen tarief betekent dat hij de volgende in de zoekresultaten belt.
Formulier als hoofdactie
De meerderheid van de mensen geeft aan liever een echt persoon te bellen. Een contactformulier hoort een aanvulling te zijn, nooit een vervanging.
Werkgebied onduidelijk
Een fysieke locatie vinden is aantoonbaar lastig op veel sites. Wie niet zeker weet of je komt, belt niet.
Wat er anders wordt
Telefoonnummer in het eerste scherm
Groot, aantikbaar, met het werkgebied ernaast.
Vaste balk onderaan op mobiel
Maximaal drie acties — bellen, WhatsApp, tarieven — elk minstens één centimeter hoog, met een dekkende achtergrond zodat het contrast klopt.
Tarieven meteen zichtbaar
Voorrijkosten, uurtarief, en de avond- en weekendtoeslag. Ook als het slecht nieuws is.
Korte koppen die met het onderwerp beginnen
“Lekkage in de badkamer”, niet “Wij verzorgen ook”. Het derde woord van een regel wordt veel minder gelezen dan de eerste twee.
Werkgebied met plaatsnamen uitgeschreven
Haarlem, Heemstede, Bloemendaal, Overveen, Santpoort, Velserbroek — niet “regio Kennemerland”.
Weinig tekst, veel witruimte
Rond twee knoppen. Hoogstens ongeveer een vijfde van de woorden wordt gelezen.
Wat er niet op komtGeen portfolio, geen lange werkwijze, geen bedrijfsfilosofie, geen formulier als hoofdactie. Dit is de kortste site die Scivo bouwt, en dat is de bedoeling.
Wat het kost
Opfrisbeurt
vanaf € 595Nummer naar boven, belbalk op mobiel, tarieven erbij. Vijf werkdagen.
Nieuwe site
vanaf € 1.950Volledig opgebouwd rond bellen. Drie weken, meestal sneller omdat de site kort is.
Onderhoud
vanaf € 29 p/mTarieven bijwerken, updates, back-ups en elk kwartaal een meting.
Bel 06 39 01 97 14.
Twintig minuten, geen verkooppraatje. Ik kijk mee naar wat je nu hebt en zeg wat ik zou veranderen — ook als dat betekent dat je me niet nodig hebt.