Website voor installateurs
Een warmtepomp verkoop je niet met een foto van een warmtepomp. De klant moet eerst begrijpen wat er in zijn huis gaat gebeuren, anders vraagt hij geen offerte maar drie offertes.
BEELDRICHTING / INSTALLATIETECHNIEK
De bezoeker heeft een probleem — koude kamer, hoge rekening, oude ketel — en moet de oplossing begrijpen voordat hij een adviesgesprek aandurft.
Waar het misgaat
Het aanbod staat vóór de uitleg
Een overzichtspagina is de moeite waard als het aanbod zo complex is dat de klant uitleg nodig heeft. Bij installatietechniek is dat altijd zo.
Tarieven en werkgebied ingeklapt
Ingeklapte inhoud wordt structureel overgeslagen. Wat in een accordeon zit, bestaat voor de helft van je bezoekers niet.
Vier niveaus diep wegklikken
Eén niveau progressive disclosure helpt; drie niveaus of meer levert doorgaans slechte bruikbaarheid op.
Jargon zonder beeld
De klant leest je site buiten, op een telefoon. Een term als “lage-temperatuurafgiftesysteem” zonder doorsnede kost je het gesprek.
Wat er anders wordt
Een doorsnede als hoofdrol
Een schema van de woning waarin je aanwijst wat waar zit en wat het doet. Dit is een van de weinige plekken waar beweging legitiem is: animatie mag iets uitleggen en een statuswijziging tonen.
Uitleg vóór aanbod
Eerst hoe het systeem werkt, dan welke systemen je levert, dan pas het advies.
Eén pagina per systeem
Warmtepomp, ventilatie, zonnepanelen, cv — vier zoekopdrachten, vier pagina's die elk als kleine homepage werken.
Tarieven en werkgebied altijd uitgeklapt
Voorrijkosten, uurtarief, adviesgesprek. En de plaatsnamen waar je komt, uitgeschreven.
Animaties tussen 100 en 400 ms
Boven 500 ms wordt beweging belastend. De reactie moet binnen 0,1 seconde na de klik beginnen.
“Vraag advies” als actie
Niet “Bel direct” — deze reis eindigt in een afspraak, niet in spoed. Dat is de loodgieter.
Wat er niet op komtGeen spoedbalk, geen rode alarmkleur, geen accordeons over tarieven. Rust en uitleg, niet urgentie.
Wat het kost
Opfrisbeurt
vanaf € 595Snelheid, mobiel, tarieven uit de accordeon en contact naar boven. Vijf werkdagen.
Nieuwe site
vanaf € 1.950Met schema, systeempagina's en adviesroute. Drie weken.
Onderhoud
vanaf € 29 p/mNieuwe systemen erbij, updates, back-ups en elk kwartaal een meting.
Vraag advies.
Twintig minuten, geen verkooppraatje. Ik kijk mee naar wat je nu hebt en zeg wat ik zou veranderen — ook als dat betekent dat je me niet nodig hebt.